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Lieferung, Zahlung, Versandkosten

Bearbeitung der Bestellung

Nach dem Eingang Ihrer Bestellung in unserem System erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese enthält die Daten Ihrer Onlinebestellung, welche Sie auch auf der Website unter „Mein Konto“ jederzeit einsehen können. Danach wird Ihre Bestellung werktags innerhalb der Öffnungszeiten schnellstmöglich von uns bearbeitet.
In unserem Onlineshop erhalten Sie pro Titel eine Information darüber, wann der Titel lieferbar ist und In den Versand geht oder zur Abholung bereitgestellt wird. Mehr als eine halbe Million Titel sind bei einem Bestelleingang bis 18:00 Uhr bereits am nächsten Morgen zur Abholung für Sie bereit oder gehen in den Versand.

Der Versand

Wir verschicken in der Regel mit der Deutschen Post AG. Für Sendung innerhalb Deutschlands berechnen wir Ihnen die Versankosten bei Bestellungen mit einem Warenwert unter 25,00 €.

Lieferungen ins Ausland

Bezüglich Lieferungen in's Ausland nehmen Sie bitte kurz mit uns Kontakt auf, damit wir die Versandkosten abklären könen.

Zahlungsarten

Folgende Zahlungsarten sind möglich
• Vorauskasse
• Paypal

Die Zahlung per PayPal erfolgt über eine gesicherte Verbindung des Zahlungsanbieters.
Bei Abholung im Laden ist natürlich neben der Barzahlung auch die Zahlung per EC-Karte sowie mit den meisten gängigen Kreditkarten und Gutscheineinlösung möglich.

Online-Streitbeilegung

Die EU hat 2013 eine Richtlinie über die alternative Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten sowie eine Verordnung über die Online Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten erlassen. Im Zuge dessen wurde eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) ins Leben gerufen, die eine kostengünstige und unkomplizierte Alternative zum bisherigen gerichtlichen Verfahren bieten soll.

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
Unsere E-Mail-Adresse lautet info@buchladen-titisee-neustadt.de