Lieferung & Zahlung

Abholung, Versand und Lieferzeiten

Nach Eingang Ihrer Bestellung in unserem System erhalten Sie eine automatische Bestellinformation per E-Mail. Diese enthält die Daten Ihrer Onlinebestellung, welche Sie auch auf der Website unter „Mein Konto“ jederzeit nachsehen können. Danach wird Ihre Bestellung werktags innerhalb der Öffnungszeiten schnellstmöglich von uns bearbeitet. Sie erhalten daraufhin eine Bestellbestätigung per E-Mail und evtl. zusätzliche Informationen zur Lieferung.
Bei zur Abholung bestellten Titel informieren wir Sie per E-Mail, wenn der Titel bei uns eingetroffen ist.
In unserem Onlineshop erhalten Sie pro Titel eine Information darüber, wann der Titel lieferbar ist und In den Versand geht oder zur Abholung bereitgestellt wird. Mehr als eine halbe Million Titel sind bei einem Bestelleingang bis 17:00 Uhr bereits am nächsten Morgen zur Abholung für Sie bereit oder gehen in den Versand. Zusätzlich können Sie sehen, ob ein Titel bereits bei uns am Lager verfügbar ist. Diesen Titel können Sie bereits am gleichen Tag Ihrer Bestellung bei uns abholen.

 

Versanddienstleister und Paketlaufzeit

Wir versenden in der Regel mit DHL. Bücher bis 1kg versenden wir in der Regel als Büchersendung. Durchschnittliche Lieferzeit 3 bis 5 Werktage. Ab einem Warenwert von 20 Euro übernehmen wir die Versandkosten. Unter 20 Euro berechnen wir diese dem Besteller weiter. Päckchen und große Briefe werden in der Regel am nächsten Tag von DHL zugestellt bei Paketen kann es etwas länger gehen. Ist es sinnvoll oder notwendig aufgrund der Größe oder Beschaffenheit der Ware einen anderen Versandweg zu wählen, werden wir uns im Vorfeld mit Ihnen dazu in Verbindung setzen.

 

Versandkosten und Lieferungen ins Ausland

Für Sendungen innerhalb Deutschlands liefern wir versandkostenfrei. Normalerweise liefern wir keine Sendungen außerhalb Deutschlands, Sie können jedoch gern mit uns Kontakt aufnehmen, wenn Sie eine Lieferung ins Ausland wünschen. Dann werden wir versuchen, mit Ihnen eine Lösung zu finden. Die Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Website.

 

Zahlungsarten

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten, die Abwicklung erfolgt über eine gesicherte Verbindung über unseren Zahlungsanbieter.

• per Vorauskasse

• per Paypal

Bei Abholung im Laden ist natürlich neben der Barzahlung auch die Zahlung per EC-Karte sowie mit den meisten gängigen Kreditkarten  und Gutscheineinlösung möglich.

 

Online-Streitbeilegung

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14, Abs. 1 ODR-VO: Die von der Europäischen Kommission unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ vorgesehene Plattform zur Online-Streitbeilegung ist derzeit noch nicht betriebsbereit. Unsere E-Mail-Adresse lautet inf@buchladen-im-roten-haus.de.